Müşteri İlişkileri
EKİPMAN YAŞAM DÖNGÜSÜ
Yedek Parça
SGR olarak, ekipmanınız için doğru parçaları hızlı bir şekilde teslim edebilecek bir tedarikçiye olan ihtiyacınızı anlıyoruz. Deneyimli parça uzmanlarımız siparişlerinizi almaya ve yedek parça sorularınızı yanıtlamaya hazırdır. Tüm sorular işleme alınacaktır;
Tam parça numarasına sahip değilseniz ekip doğru parçayı araştırmaya zaman ayıracaktır.
Güçlendirmeler ve Yükseltmeler
Ekipmanınızı yükseltmek mi istiyorsunuz? Mevcut üretim hattınıza yeni tasarımlar ve teknolojiler dahil etmek, üretkenlik seviyenizi artırmanıza ve mühendisliğinizi optimize etmenize yardımcı olurken, aynı zamanda en son zekayı entegre edebilir.
Yeni teknolojiye yatırım yapmak bazen göz korkutucu gelebilir, ancak faydaları kendileri için konuşur.
MÜŞTERİ DENEYİMİ
Teknik Destek
Ekibimiz, müşterilerimize kaliteli sorun giderme sağlamaya kendini adamış uzman ve deneyimli kişilerden oluşmaktadır. Eksiksiz teknik destek sistemimiz aracılığıyla profesyonel ve kişisel hizmet sunuyoruz.
Tüm teknik sorularınız hızlı bir yanıt alacaktır.
Yılın 365 günü 7/24 ücretsiz teknik destek
Garanti
SGR’te sizi önemsiyoruz. Sadece birbirimiz hakkında değil, yolumuza çıkan herkes hakkında. Açık, şeffaf kültürümüz, bizi gerçek iş ortağı ilişkileri kurmaya motive ediyor.
Firma olarak bu şekilde fark yaratıyoruz.
Çünkü bizim için insanlar önemlidir.
PROGRAMLAR
Hizmet Sözleşmesi
Ekipmanınız optimum hızda çalışıyor mu?
Uzun ekipman ömrü, güvenli çalışma ve optimum performans sağlamak için makineniz kalifiye personel tarafından periyodik bakımdan geçmelidir.
Müşterilerimizin çoğu, bir Hizmet Sözleşmesi aracılığıyla sunulan kapsamlı müşteri çözümleri hizmetleri sayesinde önemli üretim kazanımları elde etti.
Teknik Eğitim
SGR, personeliniz için yapılandırılmış, uygulamalı bir ortamda ekipman eğitimi sunarak üretim hatlarınızdan en iyi şekilde yararlanmanıza olanak tanır.
Yerinde eğitimimiz, yeni operatörleri veya bakım personelini işe almak için veya mevcut operatörleriniz veya bakım ekibi üyeleriniz için sürekli geliştirme olarak kullanılabilir.
Uzaktan Eğitim
Teknik becerilerinizi daha da geliştirmek, SGR ekipmanlarını daha iyi kullanmak ve önleyici bakım yapmak ister misiniz?
SGR’nin e-öğrenme platformu, SGR ekipmanlarında operatör ve bakım personelinin becerilerini geliştirmek için çok sayıda sanal eğitim seçeneği sunar.
İlk Yıl Programı
Yeni bir makine kurmak kolay bir iş değildir! Bu nedenle, başarılı bir kurulum sağlamak için kritik ilk çalışma yılı boyunca anında ve doğrudan destek sunuyoruz.
Bunu yapmak için, operasyonun ilk yılının mümkün olduğunca sorunsuz geçmesini sağlamak için saha servis ziyaretlerini, eğitimi ve parça çözümlerini birleştirdik.
Saha Hizmetleri
Saha servis ziyaretleri, SGR ekipmanınızın optimum hızda çalışmasını ve mümkün olan en iyi verimi üretmesini sağlamak için servis uzmanlarımız tarafından analiz edilmesi ve ince ayar yapılması için harika bir fırsat sunar.
Ayrıca, çalışma süresini sağlamak ve olası tedarik zinciri sorunlarından kaçınmak için envanterde tutulması gereken yedek parçaları belirlemenin harika bir yoludur.